Salut, sunt Vlad aici, iar astăzi vreau să vorbesc despre abilitățile soft și hard pe care mi-aș fi dorit să le știu atunci când am început să lucrez în Marketing.

Abilitățile nu sunt doar niște etichete pe care trebuie să le incluzi în CV și de care recruterii te întreabă pentru a te pune în dificultate, ci sunt elemente diferențiatoare pe o piață competitivă, cu cerințe în continuă schimbare.

Astfel, dacă ești student, marketer aflat la început de drum sau doar interesat de breasla creativă, acest articol îți va clarifica ce sunt abilitățile, diferența dintre soft și hard, și care sunt cele esențiale pentru a ieși în evidență la interviul de angajare.

Ce sunt abilitatile?

„73% dintre recrutori prioritizează skill-urile în procesul de angajare, deoarece sunt un predictor al succesului la job”, ne arată un studiu eJobs.

Odată deschis CV-ul, recrutorul își face în câteva secunde o primă impresie despre modul în care lucrezi. Bulinele care nu sunt atent aliniate, textele scrise cu un alt font sau diferențele vizibile de dimensiuni între secțiuni, atrag întotdeauna atenția.

Când lucrezi la secțiunea de abilități soft și hard, fii atent(ă) la ce informație incluzi, dar și cum o aranjezi grafic. Este important să aibă secțiuni separate, unele sub altele, pe prima pagină a CV-ului - de regulă, în partea stângă. Și ține cont că fiecare skill trebuie să reiasă foarte clar din experiența reală de muncă.

Iată câteva exemple de abilități de bază care sunt incluse în CV-ul unui marketer:

• Comunicare

• Social Media Marketing

• Email Marketing

• Rezolvare de probleme

• Copywriting

• SEO/SEM

• Time-management

• Creativitate

O recomandare ar fi să ai în vedere abilitățile de operare cu instrumente AI. În cel mai nou raport al American Marketing Association, specialiștii atrag atenția că utilizarea AI nu va fi doar necesară, ci va deveni una dintre cele mai importante abilități din viitor. Study it, but be smart about it.

Soft vs. Hard: Cum le diferentiezi?

Ce sunt abilitatile soft?

Sunt acele caracteristici care influențează modul în care lucrezi și creezi relații. Din acest motiv, sunt văzute ca o combinație între abilități sociale, de comunicare, inteligență emoțională și trăsături de personalitate.

Ce trebuie să ai mereu în vedere, indiferent de etapa profesională în care te afli, este că oricât de bun ai fi în ceea ce faci, dacă nu reușești să comunici eficient și empatic în echipă, nu vei fi perceput ca fiind adaptabil și flexibil în mediile de lucru.

5 abilitati soft esențiale pentru un marketer

• Comunicare

• Gândire creativă

• Gândire strategică

• Atenție la detalii

• Adaptabilitate

1. Comunicare

Modul în care comunici contează enorm în industrie.

Vei lucra constant cu diferite echipe (ex: vânzări, tehnice și dezvoltare de produs) pentru a-ți atinge KPI-urile. Și, mai important, tu vei fi cel care va trasa direcția de comunicare cu audiența.

Astfel, va trebuie să înveți cum să-ți adaptezi versatil stilul de vorbire, tonalitatea și vocabularul pentru fiecare segment căruia i te adresezi. În caz contrar, riști să nu înțelegi real diferitele nevoi și dorințe ale audienței tale și să-i pierzi atenția și interesul.

Fii concis, clar și transparent în tot ceea ce transmiți colegilor și clienților.

2. Gândire creativa

E mușchiul pe care îl vei antrena constant pentru a rezolva probleme într-o manieră originală.

De la ședințe de brainstorming cu colegii creativi, la întregi campanii de marketing, cu vizualuri variate și texte de tot felul - creativitatea ta trebuie să se vadă la fiecare pas.

În toate sarcinile, va trebui să înveți să ieși din zona de confort și să vii cu o abordare fresh pentru a capta atenția audienței și pentru a aduce rezultate pozitive brandurilor cu care lucrezi.

3. Gândire strategica

Atât gândirea creativă, cât și cea strategică vei începe să le antrenezi încă de pe băncile facultății și din primii ani de juniorat.

Lucrând hands-on la implementarea de campanii de promovare, vei înțelege cum să analizezi date și trenduri de piață, și să anticipezi dorințele și nevoile consumatorilor. Astfel, vrei reuși practic să înțelegi cum funcționează cap-coadă o campanie eficientă, toate resursele necesare și detaliile procesului de implementare.

4. Atentie la detalii

Fie că scrii copy-ul pentru o campanie sau trimiți un newsletter către 5.000 de contacte, această abilitate soft va fi cerută indirect în toate sarcinile de marketing.

Cu cât o exersezi mai mult, cu atât vei fi mai precis, vei evita greșelile și vei rămâne organizat în munca ta.

Mai bine double-check un text pentru un ad plătit pe social media decât să îl ștergi și să îl plătești încă o dată.

5. Adaptabilitate

Singurul lucru cu care trebuie să fii confortabil în marketing, este schimbarea. Nu ți se va spune explicit, dar vei ajunge să faci mai multe joburi în unul ca marketer.

Adaptabilitatea te va ajuta să rămâi flexibil și productiv sub presiune și incertitudine. Fii deschis către sarcinile noi la început, deoarece te vor ajuta să dobândești noi abilități și să te cunoști mai bine ca profesionist.

Ce sunt abilitatile hard?

Sunt competențele tehnice care se obțin prin educație sau experiențe de muncă și sunt necesare pentru a realiza sarcinile specifice unui job.

Comparativ cu cele soft, pot fi demonstrate și măsurate clar. Ca de exemplu, la un interviu practic, ți se poate cere să scrii 5 copy-uri care să promoveze serviciile unei companii sau să optimizezi după principii SEO un text de blog.

5 abilitati hard esentiale pentru un marketer

• Analiză de date

• SEO

• Social Media Marketing / Graphic Design

• E-mail Marketing

• Content Writing

• maybe paid ads?

1. Analiza de date

Analiza de date înseamnă să înțelegi cum să colectezi, să analizezi și să interpretezi date, rapoarte și statistici pentru a dezvolta strategii și campanii eficiente.

Vei învăța să urmărești un funnel și să înțelegi ce fac utilizatorii în fiecare etapă. În funcție de stadiu, ai la dispoziție multiple canale (ex.: ads, e-mail, social media, LLMs) prin care poți atrage utilizatori și îi poți ghida spre conversie.

Datele vor fi centralizate într-un singur loc, iar apoi vei segmenta traficul astfel încât să poți interpreta comportamentele reale și să optimizezi corect campaniile.

Datele din Google Analytics sau Meta te vor ajuta să rulezi campanii de trafic cu sens, să îți îmbunătățești munca, dar și experiența consumatorilor.

Spre exemplu, vei rula campanii plătite pe Instagram pentru promovarea unor panouri fotovoltaice. Ca să rămâi într-un buget specific, dar și să performezi, faci A/B testing pentru tipul de conținut (imagine/video). La final, Meta Ads Manager îți va arăta diferențe la nivel de click-uri și afișare.

2. SEO

SEO tehnic cere ani de experiență, dar SEO content nu este rocket science.

Când optimizezi un articol de blog SEO, contează să organizezi și formatezi informația pentru a fi ușor de citit, să oferi audienței posibilitatea de a-și continua procesul de informare (internal linking) sau să alegi cuvintele cheie în funcție de cum caută și navighează utilizatorul pe Google.

Ca de exemplu, în loc să scrii titlul „Ghidul nostru complet”, vei opta să scrii „Ghid complet SEO pentru începători 2025”, cu aceleași cuvinte pe care audiența le-ar alege să le folosească în bara de căutări a Google.

3. Social Media Marketing

Orice marketer bun trebuie să rămână la curent cu noutățile din social media pentru a ține pasul cu modificările frecvente ale algoritmilor de recomandare.

De asemenea, cunoașterea modului de comunicare pe aceste platforme, poate aduce numeroase beneficii, precum creșterea vizibilității, afinității sau conversiilor unui brand, sau poate oferi insight-uri reale despre percepțiile și comportamentele audiența analizată.

Această abilitate se intersectează foarte mult cu rolul unui Social Media Specialist. Din acest motiv, vei observa tot mai des că multe descrieri de job cer opțional, sau nu, cunoștințe minime de editare video pentru un rol de Marketing Specialist. Asta înseamnă că există o posibilitate mare adaptezi trenduri și conținut pentru Instagram și TikTok.

4. Email Marketing

E-mailul este unul dintre cele mai vechi și eficiente canale de comunicare online, mai ales în sectorul B2B, și nu numai.

Prin mesajele dese - fie ele formale sau informale - pe care le vei trimite în căsuțele de inbox ale contactelor din lista de abonați, vei reuși să contruiești o relație de apropiere și încredere cu audiența deja interesată de produsul tău.

Dincolo de a optimiza titluri, conținut și CTA-uri, vei dezvolta și alte abilități tehnice importante, ca database segmentation, lead scoring și contact nurturing (ex: automatizări, notificări prin e-mail, etc).

5. Content Writing

Un content writer nu este un scriitor, critic literar sau un elev cu 10 la limba română. Un content writer este bun povestitor care își comunică clar, inteligent și corect gramatical ideile.

Vei ajunge să scrii texte de diferite dimensiuni, în funcție de scopul dorit. Mai scurte și punchy pentru a influența audiența pe social media să cumpere un produs sau mai lungi și informative pentru a o educa printr-o postare de blog.

Și încă un sfat. Nu vei scrie bine de la început, nimeni nu a făcut-o. Scrie oricât de prost ar suna. Vei edita de nenumărate ori textul până să ajungi la o formă finală.

Good info. Dar de unde încep?

Acum că te-ai familiarizat cu cele mai relevante abilitățile soft și hard de care are nevoie un junior marketer, următorul pas logic este să treci la practică.

Poți începe cu traininguri, experiențe de muncă, voluntariate, cursuri online gratuite (ex: Google, Coursera sau HubSpot).

LearnwithVlad

Dacă ești în căutare unei experiențe personalizate care să te ambiționeze și să-ți ofere abilități soft, hard și exerciții practice pe care să le incluzi în CV, LinkedIn sau portofoliu, cursul meu este pentru tine.

În plus, vom lucra împreună timp de o săptămână, 1-to-1, la un portofoliu blană, la brandul tău personal și cum să aplici inteligent pentru a ieși în evidență la următorul interviu.

Mai multe detalii despre cursuri le găsești chiar aici 👇